马拉松训练计划，照着做就行

数字政务越来越方便，数字升级可为什么有些老人就是政务“学不会”？上周陪我爸妈去社区服务中心办老年证。大厅里新添了两台自助终端机，不断部分屏幕上大按钮、老人大字体，依旧旁边贴着“刷身份证即可办理”。操作俺去啦最新地址我心想这多简单，数字升级结果我妈站在机器前，政务盯着屏幕看了半分钟，不断部分然后小声问我：“闺女，老人这玩意儿…我该按哪儿？依旧”那一刻我突然意识到——我们眼里的“傻瓜操作”，在老人眼里可能跟外星密码差不多。操作不是数字升级他们笨，也不是政务他们懒。是不断部分这中间有一道我们年轻人根本看不见的鸿沟。一个被忽略的事实：老人不是“不会用”，而是“不敢碰”我见过太多分析文章，说老人学不会智能设备是因为“记忆力下降”“反应变慢”。这话对，但太笼统了。行情网站安全下载大全真正的核心问题，其实是恐惧——对未知事物的恐惧，对按错键造成麻烦的恐惧，对“万一弄坏了要赔钱”的恐惧。我邻居张阿姨，63岁，退休教师。她其实会用智能手机刷短视频，甚至能发朋友圈。但让她在政务APP上传身份证照片，她死活不敢。她说：“万一传错了，把我养老金弄没了咋办？”你看，她不是不懂操作，她是不信任这个流程的“可逆性”。年轻人知道错了就返回、删掉重新上传，但老人心里觉得这个动作像签合同——按下去，就生效了，91下载入口就改不了了。这种心理障碍，比技术障碍难克服得多。数字政务的设计逻辑，和老人的思维习惯是“错位”的现在的政务系统设计有个通病：它假设用户理解“系统语言”。比如：“实名认证”到底是什么意思？老人理解成“证明我是我”，但实际是要人脸识别、短信验证、绑手机号，一套流程下来，他们早就懵了。“上传附件”是什么鬼？在老人那边，“附件”这词只在写信封时出现过。“提交后3个工作日内审核”……“工作日”是什么？周六算不算？这些词对我们来说都是日常，但对很多老人来说，每一个都像专业术语。你让他读三遍，他还是不明白“为什么我明明填了表，还要上传一个什么‘电子版’”。91成人电影再看操作流程。很多政务APP要求：先下载APP然后注册账号设置密码（要求大小写字母+数字+特殊字符）再绑定手机验证码然后才进入办事页面这一步一步下来，别说老人，我有时候都嫌烦。但年轻人有耐心试错，老人没这个底气。他们怕一步错，后面全乱套。我观察到的几个“卡死”瞬间为了写清楚，我特意去社区服务站蹲了半小时，观察老人办业务。发现几个特别典型的场景：场景老人反应卡在哪一步自助机刷身份证不知道把身份证放哪边，放反了没反应物理操作人脸识别摘口罩后不会看镜头，一直盯着屏幕下方交互方式手机验证码短信半天没来，一直等，不敢点“重新发送”等待反馈设置密码分不清“登录密码”和“支付密码”是不是同一个概念混淆填写表格遇到“所属街道”不知道选哪个，怕选错信息不理解有个大爷让我印象特别深。他到“人脸识别”那一步，手机举起来对着自己的靠逼免费看脸，但眼睛死盯着屏幕上的文字说明，而不是看摄像头。结果系统一直提示“请正对屏幕”。他急得额头冒汗，嘴里念叨“我正对着呢啊”。实际他正对的是屏幕，不是摄像头。你看，这就是设计者和使用者之间的认知差。系统觉得“正对屏幕”已经是常识，老人却真不知道那个隐藏的小圆圈就是摄像头。到底怎么才能让老人“真正会操作”？我不想提什么“宏大解决方案”，就说几个我看到过的、确实有效的小法子。第一，把操作步骤“画”出来，而不是“写”出来社区有位志愿者姑娘，她做了一份“办老年证操作指南”，不用文字步骤，全用截图+红圈。每一步截一张图，用红圈标出该按哪个按钮。老人照着图，一步对一步，成功率极高。这比任何培训都管用。因为文字是抽象符号，图片是直接对应屏幕上的实际样子。老人不需要理解“点击右上角的‘更多’”，只看图就知道“哦，就是这个符号”。第二，给“错误”留条活路很多老人不敢点，就是怕“出错”。如果界面能在每次操作前显示一句“这一步不会产生费用，错了可返回”，他们心态会稳很多。我见过一个社保查询机，在“确认”按钮下面用灰色小字写着“此操作仅查询，不修改任何信息”。那个大爷看到后，原本攥紧的手明显松开了。说白了，老人需要一个“安全承诺”。系统是死的，但提示语可以活。第三，实体窗口不能全撤这个有点逆潮流，但很实际。数字政务再快，也替代不了面对面交流的温度。很多老人其实不是不会操作，他们是需要有人告诉他“你办对了”。这个心理确认，机器给不了。我认识一个街道办的大姐，她的做法很聪明：让年轻人在手机上帮老人办好，然后打印一个回执给老人收着。老人手里有张纸，心里就踏实。她说：“纸就是他们的安全感。”产品经理真该去一次社区服务站说实话，我挺希望那些设计政务产品的产品经理，能去社区服务站蹲一天。看看老人是怎么握手机的，怎么点屏幕的，怎么读信息的。有个挺有意思的细节：很多老人点屏幕时，用的是指甲尖，而不是指腹。因为年轻时用电灯开关、老式按键用习惯了，总觉得要使劲“戳”才行。结果电容屏不响应指甲，他们就更焦虑，以为是自己没对准。如果设计师知道这个细节，可以把按钮做大到两个手指宽，并且设置“长按0.5秒生效”而不是“轻点即触发”，可能老年用户的操作成功率就会大幅提高。数字政务是一道“双向填空题”我们总说是老人跟不上时代，但反过来想：一个声称“方便所有人”的系统，把人生阶段的数字素养差异当成用户的不努力，这合理吗？我奶奶今年81岁。她不会用手机缴费，但会在晴天时把被子晒得蓬松温热，会在我的旧衣服破洞上缝出小花。那些技能，我一样都不会。世界不是只有一套价值坐标系。数字政务当然要发展，但发展的同时，得给“走得慢的人”留一条不用刷脸、不用验证码的路。这条路可能是人工窗口，可能是电话代办，也可能是社区里的“红马甲”志愿者。我上次陪我妈办完事，走出大厅，她叹了口气说：“其实我学得会，就是怕搞错了给你们惹麻烦。”那一瞬间我鼻子有点酸。原来他们不是不想学，而是怕给子女添麻烦。而我们的数字系统，恰恰又设计得那么“容易添麻烦”。所以，下次再看到老人对着自助机手足无措时，别急着说“这么简单都不会”。你试试把手伸过去，问一句：“需要我帮您点一下吗？”也许这才是数字时代里，最该普及的一项“基础功能”。

高职分类招考技能测试23日开考 泉州18974名考生赴考

记者从泉州市教育招生考试院获悉，原定于3月中旬举行的2022年高职分类招考中职生职业技能测试、特殊群体类考生文化素质考试延期至5月23日—29日举行，相应类别的具体测试时间以主考院校公布的为准，考生应及时关注相应主考院校网站发布的公告，严格按照主考院校规定的时间、地点和要求参加测试。

据悉，今年考，其中中职考生有18974人（含10个特殊群体类），普通高中考生有4412人。此次测试是在疫情防控常态化下组织实施的，建议考生在考前14天内不离开福建省，考生及共同居住人应注意个人防护，做好自我健康监测，非必要不外出、不聚集。如有涉疫特殊情况，请第一时间向就读学校和主考院校报告。应自备口罩前往考点，进出考点时须全程佩戴口罩。在接受身份核验时应摘下口罩，不得因为佩戴口罩影响身份核验。应按主考院校规定的时间打印本人测试单，并准确了解本人测试单上的考试时间和考试地点，提前做好出行路线规划，避免跑错考点、迟到或错过考试。进入考点时，须出示本人有效居民身份证、福建健康码、考前48小时内核酸检测结果阴性报告（电子或纸质均可）以及主考院校规定的其他材料。如福建健康码为非绿码或出现发热等身体异常症状的考生，须服从考试工作人员安排。

高职分类招考采取“文化素质+职业技能”的考试评价方式，中职学校类考生依据福建省中等职业学校学业水平考试成绩和职业技能测试成绩，参考学生综合素质评价择优录取。学业水平考试成绩使用其在2021年6月参加我省中等职业学校学业水考平考试公共基础知识（德育、语文、数学、英语）和专业基础知识的合格性、等级性考试成绩。职业技能测试工作实行“省招委会和省教育厅统一领导，省教育考试院统筹管理，主考院校组织实施”的管理体制，全省共设有15个主考院校。

退役士兵、下岗失业人员、高素质农民等特殊群体类考生依据福建省统一组织的特殊群体类考生文化素质考试成绩，参考职业适应性测试结果择优录取。特殊群体类考生文化素质考试科目为语文和数学两门，采用笔试考试，每门成绩满分150分，总分满分为300分。 （泉州晚报记者 陈士奇）

男子醉驾肇事逃逸后竟直接躺在路上睡大觉

东南网6月17日讯（本网记者 潘贤利 通讯员 庄景鑫）泉港一男子醉驾驾驶机动车，在碰撞一辆小车后肇事逃逸。让人没想到的是，该男子在驶离现场后，竟直接将车停在路边，下车躺在地上睡觉，直到被交警发现。

6月14日凌晨5时许，泉港交警大队指挥中心接到群众报警称，在泉港区驿峰路鱼田汇路段，停放着一辆车门未关的小车，小车旁有一男子躺在路上睡觉，疑似喝酒。接到报警后，民警赶到现场后，发现该男子将车辆停放在慢车道上，满身酒气，躺在地上呼呼大睡，怎么叫也不醒。民警对其进行现场处置，经询问，刘某口述其酒后驾车的事实，在现场处置结束后，民警将涉嫌酒后驾驶机动车上道路行驶刘某口头传唤至泉港交警大队，对其采取呼气式酒精含量测试，经测试其酒精含量为204mg/100ml，随后民警立即通知福建万鸿医院进行血液提取并进行酒精含量检测，同时将刘某送至福建万鸿医院约束至醒酒。

本以为这是一起简单的醉驾案件，没想到就在当天上早上，泉港交警接到有人报警称，其停在泉港区大自然酒店停车场的闽C6QK52号小型轿车被人碰撞车头受损，肇事车辆已逃逸。随后民警通过调取视频监控，最终锁定肇事车辆正是刘某的那辆车。

原来，14日凌晨 3时43分许，刘某从泉港区大自然酒店喝完酒后，准备去皇都酒店睡觉，于是就驾驶闽C33**2号轿车由大自然酒店停车场出发，在倒车的过程中不小心碰到一部小车，事故发生后出于害怕，刘某并未下车查看而是立即驾车驶离现场。当刘某行驶至泉港区驿峰路鱼田会路段时，因酒劲发作，于是躺在路上睡着。然而更令人震惊的是，面对交警的询问，刘某对于自己的如何行驶以及停车睡在路上一事完全没有印象，直到看到相关视频才恍然大悟。

据民警介绍，刘某不仅醉酒后驾驶机动车，涉嫌危险驾驶罪，同时在发生交通事故后驾车离开现场，涉嫌交通肇事逃逸。经鉴定，刘某血样中的乙醇含量为230.35mg/100mL，属醉酒驾驶机动车上道路行驶，需承担事故的全部责任。

目前，刘某因涉嫌危险驾驶罪已被公安机关采取强制措施，案件正在进一步办理中。