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2025年,从产是生态色科“欧莱雅,为明天”(L'Oréal for the Future)2030可持续发展战略承诺的欧莱关键中期节点,欧莱雅集团全新启动“可持续创新加速器”项目,雅何计划五年内投资1亿欧元,为消聚焦低碳解决方案、绿度免费行情网站9.1网页替代成分研发等前沿领域,美年将发掘、观察培育并规模化拥有突破性技术的案例中小型企业及成长型初创企业。由欧莱雅中国于2020年推出的从产“欧莱雅BIGBANG美妆科技共创计划”,今年特别增设“创变可持续”独立赛道,生态色科希望用创新升级的欧莱美妆科技解决方法,引领未来的雅何绿色之美。

作为全球最大的为消化妆品集团,欧莱雅在1997年进入中国内地市场。绿度从2010年发布首份可持续发展国别报告、将全球战略与中国市场深度绑定,到2019年,欧莱雅中国是集团首个实现自身运营场所采用100%可再生能源的市场,再到2020年,宜昌天美工厂成为欧莱雅北亚首个水循环工厂,欧莱雅以打造可持续之美为目标,构建了从实验室创新到生态系统共建的全链条绿色发展模式,持续引领全球美妆行业加速绿色转型。

欧莱雅通过技术突破、供应链协同与消费习惯重塑,将ESG从合规要求转化为商业竞争力——这家美妆巨头正在把科技和生态融合,积极通过各类社会责任项目,重新定义美丽产业的可持续边界。

欧莱雅可持续发展承诺梳理

绿色驱动:从原料到包装的可持续突破

欧莱雅的可持续创新以绿色科学为底层逻辑,包括在可持续种植、生态萃取、绿色化学与生物科学与技术四大核心领域的深耕。从原料获取、配方研发到包装设计等环节,通过将“避免、减少、恢复和再生”三大支柱转化为可落地的技术方案与实践成果,实现从产品环保到系统可持续的簧片电影突破。

欧莱雅产品环境和社会影响标签系统——产品生命周期

在原料端,欧莱雅使用1600种原材料,源自近350种植物,负责任地采购对环境影响较小的成分,优先选择可再生和可生物降解的成分:在法国兰蔻Domaine de la Rose庄园,有机混耕模式让玫瑰与茉莉等十种芳香作物形成共生生态。这种“取用即保护”的理念,使原料供应链不仅是生产环节的起点,更成为生物多样性保护的实践场。除了在原材料供应上坚持可持续,欧莱雅通过12条绿色化学原则的工业化生产,通过简化流程、替代高环境影响原料,降低资源消耗:以明星成分玻色因为例,化学合成被精简至两步,其两大主要原料均为生物来源,来自于循环经济的副产物,生产过程中用水代替了有机溶剂,并使用了可循环利用的催化剂,在最大程度上减小了对环境的影响。

欧莱雅3R生态包装战略

在包装方面,品牌承诺到2030年,较2019年,产品包装中使用的原生塑料绝对量减少50%;确保50%的产品包装材料源自可回收或生物基成分,这些目标并非孤立的数字,而是转化为“减量化(Reduce)、可替换(Replace)、可回收(Recycle)”3R生态包装战略的底层指引,使得每一个设计细节都融入可持续,实现“设计即循环”的闭环价值。

在减量化部分,通过融合创意与技术,创造出既体现品牌价值和独特性,又兼具功能性和可持续性的产品包装,实现包装材料在源头减量,并积极推广可替换芯,新增更多替换芯产品陈列。因为消费者无需重建消费习惯,电影 下载只需在补货时选择替换芯,便能通过点滴积累推动生态正向循环;可替换(Replace)战略致力于发现并识别用于包装的创新材料,并优先选择对环境影响较小的材料,包括再生材料。

在可回收环节,为确保包装在现有渠道中可以被便捷地回收利用,欧莱雅尽量选用单一材料的包装设计,并去除阻碍包装被整体回收的元素,如巴黎欧莱雅玻尿酸空气感洗发露,将泵头中的金属部件替换成塑料,从而避免了金属对回收系统的干扰,提高了可回收性。

供应链协同:从自我转型到链路同行

在自有工厂上的技术革新中,欧莱雅将可持续发展需求转化为技术突破的驱动力,通过系统性投入破解美妆生产的低碳难题。美妆行业的乳化、灭菌等核心工艺依赖高温高压环境,传统生产模式长期依赖天然气等化石能源,而光伏、风能等可再生能源的间歇性又难以匹配稳定供能需求。

为此,欧莱雅聚焦能源结构重构与技术集成,打造了可量化、可复制的绿色生产模式:

能源供给端,宜昌天美工厂通过新建水电直连输电系统,100%使用水电并以电锅炉替代天然气锅炉,成为全球首个全水电美妆工厂;在苏州尚美工厂,通过使用太阳能、风能和生物质能(利用餐厨与园林垃圾为原料制备生物质气体)为厂区供电供热,通过厂内“多能互补”,在2019年实现工厂碳中和。

物流方面,2024年启用的苏州智能运营中心采用自动化分拣与100%使用可再生能源,年处理5000万包裹,成为智慧物流与绿色物流的标杆。

欧莱雅中国可持续发展议题矩阵

面对中国供应链中小企业转型资源不足、碳足迹分散的挑战,以及额外的双男主《负债关系》动漫资本支出投资,欧莱雅通过标准管控、技术赋能、模式创新,将分散的供应链转化为绿色共同体,破解长链条弱控制、高投入低动力的行业困局。

在准入管控上,根据绿色新零售的框架,鼓励供应商深入了解欧莱雅可持续发展体系,并针对供应商建立定量的管理目标,逐步将这些指标纳入供应商准入的硬性要求。在供应商考核中,可持续发展与服务质量、价格等维度并列,占比20%,同时引入EcoVadis与CDP评分机制。目前,95%以上的欧莱雅中国供应商都申请了CDP和Ecovadis评级。

针对中小企业转型技术薄弱的问题,欧莱雅通过一对一帮扶不断推动技术下沉。雅利集团是欧莱雅中国供应链体系中的一员,承接标签印刷的业务。在欧莱雅的技术支持下,其苏州工厂通过铺设光伏电板、升级LED固化灯等措施,开始迈上减碳之旅。2022年11月,雅利集团正式宣布其位于苏州的工厂实现碳中和,成为欧莱雅北亚区首个供应商合作减碳的成功试点。2017年,雅利集团CDP评分为D级,2023年,其CDP评分进一步跃升至A-等级,目标到2026年达到A等级。

减碳措施的前期投入是供应链协同的主要阻力,欧莱雅通过创新融资与合作模式平衡成本与可持续性:例如绿色债券或与金融机构的合作,为可持续发展倡议提供资金,以平衡可持续性与供应链韧性、成免费的crm成本控制之间的关系。欧莱雅会为供应商开设碳管理培训课程,通过SOLSTICE基金提供低碳技术改造资金,每年评选“十佳减碳先锋”形成示范效应。原奕环境科技是其中的典型案例,其将欧莱雅工厂不可售卖的产品进行全面回收利用,并转化为洗车液、颜料、隔热棉、汽车护理产品、塑料托盘等。

欧莱雅的供应链协同不仅聚焦环境目标,还通过“社会责任采购”实现经济价值与社会价值的统一。社会责任采购项目面向雇佣弱势群体的企业招标,自2010年启动以来,该计划已得到包括联合国在内的公共机构的认可。2024年,在中国共有2080人通过“社会责任采购”项目获得工作。自2021年起,欧莱雅北亚总部开始使用通过公平贸易项目采购的咖啡和茶叶,在中国,所有办公室茶水间均配备获得公平贸易认证的咖啡和茶叶,以帮助更多受益人获得资助。

消费端激活:从理念传播到行为改变

美妆行业的可持续转型离不开消费者的参与,消费者的每一个简单动作都可能对应着资源消耗和碳排放。尽管许多消费者认同可持续理念,但在实际行动中仍存在Say-do-gap(言行差距)。超过75%的消费者表达了做出可持续购买决定的意愿,但只有不到三分之一的消费者在可持续性方面采取了行动。欧莱雅的思考是,构建从理念传播到行为改变的完整路径,让可持续消费成为日常习惯。

消费者知易行难的核心障碍之一是产品可持续性的信息不对称。欧莱雅通过标准化标签体系,将抽象的环保概念转化为可感知的消费指引。2023年,欧莱雅推出了“产品环境影响信息及等级标注系统”(简称“产品环境影响五色盘”),给产品加上一个直观的可持续标签,帮助消费者了解所用产品在整个生命周期中对环境的影响,实际上也是在引导消费者做出更环保的消费选择。

降低门槛对于消费者来说也很重要。欧莱雅通过渠道协同与激励机制,让可持续行动变得简单可行。2024年,欧莱雅联合爱回收推出行业首个公开可回收标签,明确标注包装材质、回收方式及渠道,以提高消费者对空化妆品瓶回收价值的认识,解决不知如何回收的难题。2025年与京东签署的可持续战略合作协议,推出首个美妆可持续消费激励计划:前往专区购买替换装、绿色制造、可持续包装等符合绿色准入规则的商品,即可获得专属积分。

与京东合作推出首个美妆可持续消费激励计划

当下以Z世代(通常是指1995年至2009年出生的一代人)为代表的年轻人,已成为推动可持续消费发展的主力军。欧莱雅为此发布了《年轻人的新“花”样:2024年轻人可持续消费趋势洞察》,揭秘当代年轻人对于可持续消费的观点及启发,更注重价值认同与体验感的年轻人,正在引领新的消费趋势,为企业开展可持续消费提供借鉴。

欧莱雅通过场景化传播与情感引领,将环保理念转化为可感知、可参与的生活方式,实现从认知传递到价值认同的深度渗透。

“芯”动旋转木马装置

在体验式传播方面,2025年碳中和博览会上的“芯”动・旋转木马装置,直观呈现了欧莱雅以替换芯为核心的可持续产品矩阵,装置还空降多所高校,吸引师生参与体验。当环保从宏大的碳中和命题具象化为旋转木马的趣味互动,可持续消费便以更鲜活、更具获得感的方式,融入Z世代的日常仪式与价值认同。

在价值共鸣方面,欧莱雅通过文化符号与情感叙事强化连接。2024年,欧莱雅推出的朱鹮主题礼盒,以七支朱鹮书签象征1981年发现的七只野生朱鹮,更象征着欧莱雅对朱鹮种群壮大的期盼和保护地球生命的承诺;针对年轻群体的传播则更注重圈层渗透:欧莱雅联合10位明星代言人发起“芯动就行动”话题,以公众人物影响力推动可持续知识普及,借助公众人物影响力与 UGC 传播,让环保理念成为年轻人的“社交货币”。

从实践标杆到生态共筑

可持续发展不是短跑,而是一场马拉松。

2020年,随着“欧莱雅,为明天”2030可持续发展承诺的发布,“明天合伙人”应运而生。秉承“以明天的思维经营今天”的理念,欧莱雅旨在汇聚可持续领域的战略家、创变家和行动者——从企业内部,到外部的生意伙伴、行业协会、高校、媒体及消费者等——共同构建一个开放、协作、创新的可持续生态联盟。2024年,欧莱雅与中国香料香精化妆品工业协会(CAFFCI)以及其他化妆品公司和组织合作,共同发起《香料香精化妆品企业可持续发展指南》,通过分享欧莱雅自身的框架和最佳实践,并为行业设定高标准,继续推动行业领导力和倡导。

独行者速,众行者远。

从2010年首份可持续发展国别报告到如今的全链路可持续消费实践,欧莱雅在华ESG战略的三级跳,本质是社会责任边界的不断拓展:从早期的环境披露,到中期的供应链赋能,再到如今的生态共建,欧莱雅在中国的可持续发展实践凝结为对“责任”的深刻重构——让可持续不再是少数人的选择,而是通过技术普惠、机会共享、认知下沉,成为惠及环境、社区、产业链与消费者的共同事业。这种将社会责任嵌入商业基因的实践,或许正是美妆行业实现美丽与地球共生的核心路径。

专家点评

长期以来,如何让企业的可持续商业实践所创造的复合型价值得以最终变现,是一个具有挑战的考验企业经营者智慧的问题,回答这个问题的关键是企业在全生命周期中投入到负责任生产的努力,能否得到客户以及消费者的认同、识别和使用进而变现。

在可持续商业范式中,复合型价值变现的过程取决于企业对供应链可持续化的管理有效性和对营销可持续化升级的集成度,以及二者在可持续商业战略框架下的系统性协同,涉及对供应链优化的赋能以及价值共享,和对消费市场认知的提升以及行为的促进,两个方面都必须兼顾。

欧莱雅的可持续商业实践,务实地连接了生产与消费,打开了负责任生产与绿色消费相融合的通道,并在两者之间通过技术突破、供应链协同与消费习惯重塑,培育起了可持续商业生态,在这个生态当中,“可持续”不再是空泛的理念,而是真实的体验;“可持续”不再是少数人的选择,而是惠及环境、社区、产业链与消费者的共同事业。

把生产与消费在全生命周期、全价值链上形成闭环,可持续设计是在起点上的关键。设计决定一切,并长期地决定着一切。必须将可持续性的理念融入产品、服务和全面解决方案的初始设计阶段,以促进保护自然生态环境、改善社会健康福祉、减少碳排及能耗和浪费为目标,力求在获得商业利益的同时减少负面社会和环境影响或增强正面影响。欧莱雅采用了“减量化(Reduce)、可替换(Replace)、可回收(Recycle)”的3R生态包装战略指引,倒逼每一个设计细节都融入可持续,实现了“设计即循环”的闭环价值。更进一步,欧莱雅强调以绿色科学作为创新驱动力,从原料获取、配方研发到包装设计等环节,通过将“避免、减少、恢复和再生”三大支柱转化为可落地的技术方案与实践成果,实现从产品环保到系统可持续的突破。2014至2016年间,欧莱雅可持续性、包装和研究团队联合创建了“SPOT”(可持续产品优化工具)环保设计工具,用以衡量产品对环境和社会的影响;模拟不同的设计方案,评估其对环境和社会的影响,并确定改进措施;量化产品对环境影响的减少程度,并监测产品在多个不同改进领域的进展,例如包装和配方的环境足迹。2019年欧莱雅所生产或升级的产品(共计2,180件)100%都经过了SPOT的评估。 

欧莱雅的创新还体现在其开发的“产品环境和社会影响标签系统”(“产品环境影响五色盘”),以此来提升消费者对绿色产品的识别度,进而更有效地传播绿色消费理念,帮助消费者了解所用产品在整个生命周期中对环境的影响,引导消费者做出更环保的消费选择,激活绿色消费从而让负责任生产所创造的价值变现。

该标签已通过独立审计机构必维国际检验集团(Bureau Veritas Certification)认证,被欧莱雅集团旗下品牌所采用。欧莱雅用一张 “五色盘”标签,把复杂的生命周期数据翻译成消费者3 秒就能看懂的可持续成绩单,既倒逼自身持续改进,也让“买得更绿色”成为消费者的默认选项。

欧莱雅的可持续商业实践,说明了这样一个道理,当可持续性融入企业的全生命周期、全价值链和全方位生态中、成为经营活动本身的时候,就能够释放出巨大的价值创造能力。企业可持续商业实践的复合型价值变现,取决于此。

——吕建中

南方周末中国企业社会责任研究中心智库专家

中国管理科学学会可持续发展专委会副主任


• 欧莱雅是全球最大的化妆品集团和全球美丽事业的先行者,以“创造美,让世界为之所动”为使命,以包容、道德、慷慨的态度定义美,并致力于社会和环境的可持续发展。凭借集团旗下37个国际品牌的强大组合以及富有前瞻性的“欧莱雅,为明天——可持续发展承诺2030”,欧莱雅向全球各地消费者提供优质、高效、安全、真诚且负责任的美妆产品,以发挥潜力无限的多元之美。“可持续创新加速器”聚焦领域包括:低碳与气候智能解决方案、水系统韧性解决方案、基于自然的解决方案、替代成分及材料、消除化石塑料使用与塑料废弃物、循环与资源管理,以及兼顾可持续和包容性的商业模式。

泉州市区:南环路积水数百米 交通停滞数小时

原标题:泉州市区:南环路积水数百米 交通停滞数小时

受暴雨影响,昨日上午,泉州市区南环路从水果批发市场到经贸学院长达几百米的路段大面积积水,最深处达50多厘米。

泉州网6月24日(记者 陈明华 文/图)受暴雨影响,昨日上午,泉州市区南环路从水果批发市场到经贸学院长达几百米的路段大面积积水,最深处达50多厘米。积水导致该路段交通被阻断数小时,多辆小车抛锚。积水还影响到许多到经贸学院参加社工考试的考生。

泉州市区:南环路积水数百米 交通停滞数小时

积水淹没了大片路面

泉州市区:南环路积水数百米 交通停滞数小时

热心市民清理水下障碍物

泉州市区:南环路积水数百米 交通停滞数小时

拖车救援被困车辆

泉州市区:南环路积水数百米 交通停滞数小时

市民清理店面积水

泉州市区:南环路积水数百米 交通停滞数小时

雷霆应急救援队救助市民

多车水中熄火 部分被堵近一小时

昨日上午10点左右,记者从泉州市区驱车前往现场采访。车辆行驶到南环路与笋江路红绿灯路口时,就看到一辆警车横在路上,阻止车辆通行。据车内值班警员介绍,前方积水很深,车辆无法通行。

记者下车徒步往经贸学院方向走去,路上停满了受阻车辆,部分靠后的车辆已经开始调头离开。

“我们被堵在这里快一个小时了。”被堵在泉州市水果批发市场门口的司机郭先生称,他上午载朋友准备去南安买车,车辆行驶到该路段时,发现前面积水很深,已经有好几辆小车在水中熄火。他想调头绕行,发现后面的路上已停满了车。“前进不了,后退也不行,不知道要等到什么时候,积水才会退去。”

拖车司机小苏也被堵在车流中,他是一家4S店的拖车司机。上午7点左右,他就接到客户的求助电话,“已经跑了3趟,拖出来3辆车,里面还有1辆,没想到自己的车也被堵在了这里。”

由于道路积水严重,记者只能站在路中绿化带的石沿上慢慢往前挪,途中,看到不少市民推着电动车涉水而行,有的则抱着孩子蹚水慢慢往前走。

在泉州经贸学院附近,南安往泉州市区方向一侧的道路上,也停满了受阻车辆。

多间店面进水 一个多月来第二次

在水果批发市场对面,有多间店面地势比较低,因此进了水。这排店面有十多间,大部分是小吃店和大排档。

一家饺子馆内,一名正在清理积水的老伯说,清晨6点多水就开始漫进店内,最深时店内积水都到小腿肚,冰柜都漂浮了起来。

在另一家餐馆,正在往外扫水的店员称,这已经是一个多月来第二次积水,店里很多东西都被水浸泡。“这段路才改造好不久,但积水的问题仍没有得到解决。”

雷霆救援队伸援手 救助近千人次

“我捡到一个小袋,里面有一张身份证和一张准考证,应该是考生的。”记者在泉州经贸学院门口采访时,一名男子拿着一个笔袋走到保安室交给保安,让他们帮忙转交给遗失的考生。保安表示,他马上会将其转交给考场负责人。

记者在经贸学院门口,看到多辆贴着泉州雷霆应急救援队标志的越野车。时不时还有救援车辆进出,运送受阻人员。

据救援队队长傅志江介绍,昨日上午7点左右,他们接到求助电话,得知南环路积水有车被困,于是迅速联系队员赶到现场施救,“前后有拖出来十几辆车。”

到了9点30分左右,救援队得知很多考生要到经贸学院参加2019年度助理社会工作师、社会工作师职业水平考试,因积水受困,无法进考场。救援队随即把救援重心转向接送考生、监考老师,“送考卷的车进不来,我们还帮忙运送试卷。”

昨日下午3点,傅志江告诉记者,救援队帮忙接送求助考生一直到下午2点多才离开现场,此时积水也已慢慢退去。当天,他们总共救助了近千人次。

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积水围困公交场站 29条线路停运

泉州网6月24日讯 (记者苏凯芳 通讯员蔡文强)受暴雨及路面积水影响,昨日,泉州市区多条公交线路停运。

据泉州市公交集团有限责任公司江南分公司的负责人介绍,由于暴雨,南环路路面积水严重,场站内的公交车均无法正常出场。其中,受影响的常规线路有4、15、17、20、22、23、28、29、31、40、41、49、101、201、302、501、502、503、K203、K204、K7、K602、K605、K701、K201、K901、龙岭专线等27条线路,停班达1606趟次。

此外,社区巴士“小白”及定制水线、定制山线全线停运,停班172趟次。

至昨日下午6点,停运线路基本恢复营运。

责任编辑:黄艺芬

漫游泉州古城 21日起“小白”开通2条古城旅游专线

原标题:漫游泉州古城 21日起“小白”开通2条古城旅游专线

海峡网9月21日讯 (泉州网记者 陈小芬 通讯员 黄艺荣 蔡文强 文/图)记者昨日从泉州公交公司获悉,为了提升古城旅游服务水平,方便市民、外来旅客漫游泉州古城,今起,社区巴士“小白”推出2条古城旅游专线。运营时间为首班8时,末班17时10分,30分钟一班,票价暂定一票制2元/人。

漫游泉州古城 21日起“小白”开通2条古城旅游专线

身着花衣裳的小白

漫游泉州古城 21日起“小白”开通2条古城旅游专线

古城旅游专线1号线线路走向

漫游泉州古城 21日起“小白”开通2条古城旅游专线

古城旅游专线2号线线路走向

定点定线运营 有景点有美食

据介绍,旅游专线有别于目前的“小白”,将采取在6.41平方公里古城内定点、定线运营,所选取的“点”均为古城内较为广为人知的景点,意在创联起古城内景点,让市民游客更方便、直接游玩。具体线路走向为:

古城旅游专线1号线从天后宫始发,途经义全街、天后路北段、关帝庙、府文庙、承天寺、状元街口、元妙观、威远楼、朝天门、西湖公园南门、西湖公园西门至闽台缘;古城旅游专线2号线由闽台缘始发,途经西湖公园西门、开元盛世、开元寺西门、甲第门、新门街、金鱼巷、庄府巷、泮宫、指挥巷口至天后宫。

公交公司相关负责人表示,这2条古城旅游专线的设置基本覆盖古城区的主要景点,同时停靠的站点也是依托沿途景点,方便市民、游客漫游古城的需求。而途经的路段有诸多泉州特色美食,既欣赏美景还能吃到美食。

“小白”穿新衣 景点+闽南厝

普通“小白”身着蓝白为基调衣裳,而古城旅游专线的“小白”车身图案设计灵感,来源于古城元素东西塔、老君岩、关帝庙、天后宫等标志性景点,并结合闽南红砖厝元素。同时,车上也配备了景点语音简介功能,方便市民游客了解古城景点。而站牌的设计也采用旅游站牌样式,突出古城旅游的特色。

因车型相同,为避免与巡游的“小白”混淆,乘客可通过车身外观辨别,穿“花衣服”的“小白”就是旅游专线了。

该负责人表示,此次古城旅游专线的驾驶员也算是高配,从目前“小白”队伍中层层选拔出来,均具备高中以上文凭。同时公司还对该批驾驶员开展了为期一个月的古城旅游文化知识考试及礼仪服务集训,集训涵盖理论讲解及现场演示,提高古城旅游专线驾驶员的整体服务水平。

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作为全球最大的为消化妆品集团,欧莱雅在1997年进入中国内地市场。绿度从2010年发布首份可持续发展国别报告、将全球战略与中国市场深度绑定,到2019年,欧莱雅中国是集团首个实现自身运营场所采用100%可再生能源的市场,再到2020年,宜昌天美工厂成为欧莱雅北亚首个水循环工厂,欧莱雅以打造可持续之美为目标,构建了从实验室创新到生态系统共建的全链条绿色发展模式,持续引领全球美妆行业加速绿色转型。

欧莱雅通过技术突破、供应链协同与消费习惯重塑,将ESG从合规要求转化为商业竞争力——这家美妆巨头正在把科技和生态融合,积极通过各类社会责任项目,重新定义美丽产业的可持续边界。

欧莱雅可持续发展承诺梳理

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欧莱雅的可持续创新以绿色科学为底层逻辑,包括在可持续种植、生态萃取、绿色化学与生物科学与技术四大核心领域的深耕。从原料获取、配方研发到包装设计等环节,通过将“避免、减少、恢复和再生”三大支柱转化为可落地的技术方案与实践成果,实现从产品环保到系统可持续的簧片电影突破。

欧莱雅产品环境和社会影响标签系统——产品生命周期

在原料端,欧莱雅使用1600种原材料,源自近350种植物,负责任地采购对环境影响较小的成分,优先选择可再生和可生物降解的成分:在法国兰蔻Domaine de la Rose庄园,有机混耕模式让玫瑰与茉莉等十种芳香作物形成共生生态。这种“取用即保护”的理念,使原料供应链不仅是生产环节的起点,更成为生物多样性保护的实践场。除了在原材料供应上坚持可持续,欧莱雅通过12条绿色化学原则的工业化生产,通过简化流程、替代高环境影响原料,降低资源消耗:以明星成分玻色因为例,化学合成被精简至两步,其两大主要原料均为生物来源,来自于循环经济的副产物,生产过程中用水代替了有机溶剂,并使用了可循环利用的催化剂,在最大程度上减小了对环境的影响。

欧莱雅3R生态包装战略

在包装方面,品牌承诺到2030年,较2019年,产品包装中使用的原生塑料绝对量减少50%;确保50%的产品包装材料源自可回收或生物基成分,这些目标并非孤立的数字,而是转化为“减量化(Reduce)、可替换(Replace)、可回收(Recycle)”3R生态包装战略的底层指引,使得每一个设计细节都融入可持续,实现“设计即循环”的闭环价值。

在减量化部分,通过融合创意与技术,创造出既体现品牌价值和独特性,又兼具功能性和可持续性的产品包装,实现包装材料在源头减量,并积极推广可替换芯,新增更多替换芯产品陈列。因为消费者无需重建消费习惯,电影 下载只需在补货时选择替换芯,便能通过点滴积累推动生态正向循环;可替换(Replace)战略致力于发现并识别用于包装的创新材料,并优先选择对环境影响较小的材料,包括再生材料。

在可回收环节,为确保包装在现有渠道中可以被便捷地回收利用,欧莱雅尽量选用单一材料的包装设计,并去除阻碍包装被整体回收的元素,如巴黎欧莱雅玻尿酸空气感洗发露,将泵头中的金属部件替换成塑料,从而避免了金属对回收系统的干扰,提高了可回收性。

供应链协同:从自我转型到链路同行

在自有工厂上的技术革新中,欧莱雅将可持续发展需求转化为技术突破的驱动力,通过系统性投入破解美妆生产的低碳难题。美妆行业的乳化、灭菌等核心工艺依赖高温高压环境,传统生产模式长期依赖天然气等化石能源,而光伏、风能等可再生能源的间歇性又难以匹配稳定供能需求。

为此,欧莱雅聚焦能源结构重构与技术集成,打造了可量化、可复制的绿色生产模式:

能源供给端,宜昌天美工厂通过新建水电直连输电系统,100%使用水电并以电锅炉替代天然气锅炉,成为全球首个全水电美妆工厂;在苏州尚美工厂,通过使用太阳能、风能和生物质能(利用餐厨与园林垃圾为原料制备生物质气体)为厂区供电供热,通过厂内“多能互补”,在2019年实现工厂碳中和。

物流方面,2024年启用的苏州智能运营中心采用自动化分拣与100%使用可再生能源,年处理5000万包裹,成为智慧物流与绿色物流的标杆。

欧莱雅中国可持续发展议题矩阵

面对中国供应链中小企业转型资源不足、碳足迹分散的挑战,以及额外的双男主《负债关系》动漫资本支出投资,欧莱雅通过标准管控、技术赋能、模式创新,将分散的供应链转化为绿色共同体,破解长链条弱控制、高投入低动力的行业困局。

在准入管控上,根据绿色新零售的框架,鼓励供应商深入了解欧莱雅可持续发展体系,并针对供应商建立定量的管理目标,逐步将这些指标纳入供应商准入的硬性要求。在供应商考核中,可持续发展与服务质量、价格等维度并列,占比20%,同时引入EcoVadis与CDP评分机制。目前,95%以上的欧莱雅中国供应商都申请了CDP和Ecovadis评级。

针对中小企业转型技术薄弱的问题,欧莱雅通过一对一帮扶不断推动技术下沉。雅利集团是欧莱雅中国供应链体系中的一员,承接标签印刷的业务。在欧莱雅的技术支持下,其苏州工厂通过铺设光伏电板、升级LED固化灯等措施,开始迈上减碳之旅。2022年11月,雅利集团正式宣布其位于苏州的工厂实现碳中和,成为欧莱雅北亚区首个供应商合作减碳的成功试点。2017年,雅利集团CDP评分为D级,2023年,其CDP评分进一步跃升至A-等级,目标到2026年达到A等级。

减碳措施的前期投入是供应链协同的主要阻力,欧莱雅通过创新融资与合作模式平衡成本与可持续性:例如绿色债券或与金融机构的合作,为可持续发展倡议提供资金,以平衡可持续性与供应链韧性、成免费的crm成本控制之间的关系。欧莱雅会为供应商开设碳管理培训课程,通过SOLSTICE基金提供低碳技术改造资金,每年评选“十佳减碳先锋”形成示范效应。原奕环境科技是其中的典型案例,其将欧莱雅工厂不可售卖的产品进行全面回收利用,并转化为洗车液、颜料、隔热棉、汽车护理产品、塑料托盘等。

欧莱雅的供应链协同不仅聚焦环境目标,还通过“社会责任采购”实现经济价值与社会价值的统一。社会责任采购项目面向雇佣弱势群体的企业招标,自2010年启动以来,该计划已得到包括联合国在内的公共机构的认可。2024年,在中国共有2080人通过“社会责任采购”项目获得工作。自2021年起,欧莱雅北亚总部开始使用通过公平贸易项目采购的咖啡和茶叶,在中国,所有办公室茶水间均配备获得公平贸易认证的咖啡和茶叶,以帮助更多受益人获得资助。

消费端激活:从理念传播到行为改变

美妆行业的可持续转型离不开消费者的参与,消费者的每一个简单动作都可能对应着资源消耗和碳排放。尽管许多消费者认同可持续理念,但在实际行动中仍存在Say-do-gap(言行差距)。超过75%的消费者表达了做出可持续购买决定的意愿,但只有不到三分之一的消费者在可持续性方面采取了行动。欧莱雅的思考是,构建从理念传播到行为改变的完整路径,让可持续消费成为日常习惯。

消费者知易行难的核心障碍之一是产品可持续性的信息不对称。欧莱雅通过标准化标签体系,将抽象的环保概念转化为可感知的消费指引。2023年,欧莱雅推出了“产品环境影响信息及等级标注系统”(简称“产品环境影响五色盘”),给产品加上一个直观的可持续标签,帮助消费者了解所用产品在整个生命周期中对环境的影响,实际上也是在引导消费者做出更环保的消费选择。

降低门槛对于消费者来说也很重要。欧莱雅通过渠道协同与激励机制,让可持续行动变得简单可行。2024年,欧莱雅联合爱回收推出行业首个公开可回收标签,明确标注包装材质、回收方式及渠道,以提高消费者对空化妆品瓶回收价值的认识,解决不知如何回收的难题。2025年与京东签署的可持续战略合作协议,推出首个美妆可持续消费激励计划:前往专区购买替换装、绿色制造、可持续包装等符合绿色准入规则的商品,即可获得专属积分。

与京东合作推出首个美妆可持续消费激励计划

当下以Z世代(通常是指1995年至2009年出生的一代人)为代表的年轻人,已成为推动可持续消费发展的主力军。欧莱雅为此发布了《年轻人的新“花”样:2024年轻人可持续消费趋势洞察》,揭秘当代年轻人对于可持续消费的观点及启发,更注重价值认同与体验感的年轻人,正在引领新的消费趋势,为企业开展可持续消费提供借鉴。

欧莱雅通过场景化传播与情感引领,将环保理念转化为可感知、可参与的生活方式,实现从认知传递到价值认同的深度渗透。

“芯”动旋转木马装置

在体验式传播方面,2025年碳中和博览会上的“芯”动・旋转木马装置,直观呈现了欧莱雅以替换芯为核心的可持续产品矩阵,装置还空降多所高校,吸引师生参与体验。当环保从宏大的碳中和命题具象化为旋转木马的趣味互动,可持续消费便以更鲜活、更具获得感的方式,融入Z世代的日常仪式与价值认同。

在价值共鸣方面,欧莱雅通过文化符号与情感叙事强化连接。2024年,欧莱雅推出的朱鹮主题礼盒,以七支朱鹮书签象征1981年发现的七只野生朱鹮,更象征着欧莱雅对朱鹮种群壮大的期盼和保护地球生命的承诺;针对年轻群体的传播则更注重圈层渗透:欧莱雅联合10位明星代言人发起“芯动就行动”话题,以公众人物影响力推动可持续知识普及,借助公众人物影响力与 UGC 传播,让环保理念成为年轻人的“社交货币”。

从实践标杆到生态共筑

可持续发展不是短跑,而是一场马拉松。

2020年,随着“欧莱雅,为明天”2030可持续发展承诺的发布,“明天合伙人”应运而生。秉承“以明天的思维经营今天”的理念,欧莱雅旨在汇聚可持续领域的战略家、创变家和行动者——从企业内部,到外部的生意伙伴、行业协会、高校、媒体及消费者等——共同构建一个开放、协作、创新的可持续生态联盟。2024年,欧莱雅与中国香料香精化妆品工业协会(CAFFCI)以及其他化妆品公司和组织合作,共同发起《香料香精化妆品企业可持续发展指南》,通过分享欧莱雅自身的框架和最佳实践,并为行业设定高标准,继续推动行业领导力和倡导。

独行者速,众行者远。

从2010年首份可持续发展国别报告到如今的全链路可持续消费实践,欧莱雅在华ESG战略的三级跳,本质是社会责任边界的不断拓展:从早期的环境披露,到中期的供应链赋能,再到如今的生态共建,欧莱雅在中国的可持续发展实践凝结为对“责任”的深刻重构——让可持续不再是少数人的选择,而是通过技术普惠、机会共享、认知下沉,成为惠及环境、社区、产业链与消费者的共同事业。这种将社会责任嵌入商业基因的实践,或许正是美妆行业实现美丽与地球共生的核心路径。

专家点评

长期以来,如何让企业的可持续商业实践所创造的复合型价值得以最终变现,是一个具有挑战的考验企业经营者智慧的问题,回答这个问题的关键是企业在全生命周期中投入到负责任生产的努力,能否得到客户以及消费者的认同、识别和使用进而变现。

在可持续商业范式中,复合型价值变现的过程取决于企业对供应链可持续化的管理有效性和对营销可持续化升级的集成度,以及二者在可持续商业战略框架下的系统性协同,涉及对供应链优化的赋能以及价值共享,和对消费市场认知的提升以及行为的促进,两个方面都必须兼顾。

欧莱雅的可持续商业实践,务实地连接了生产与消费,打开了负责任生产与绿色消费相融合的通道,并在两者之间通过技术突破、供应链协同与消费习惯重塑,培育起了可持续商业生态,在这个生态当中,“可持续”不再是空泛的理念,而是真实的体验;“可持续”不再是少数人的选择,而是惠及环境、社区、产业链与消费者的共同事业。

把生产与消费在全生命周期、全价值链上形成闭环,可持续设计是在起点上的关键。设计决定一切,并长期地决定着一切。必须将可持续性的理念融入产品、服务和全面解决方案的初始设计阶段,以促进保护自然生态环境、改善社会健康福祉、减少碳排及能耗和浪费为目标,力求在获得商业利益的同时减少负面社会和环境影响或增强正面影响。欧莱雅采用了“减量化(Reduce)、可替换(Replace)、可回收(Recycle)”的3R生态包装战略指引,倒逼每一个设计细节都融入可持续,实现了“设计即循环”的闭环价值。更进一步,欧莱雅强调以绿色科学作为创新驱动力,从原料获取、配方研发到包装设计等环节,通过将“避免、减少、恢复和再生”三大支柱转化为可落地的技术方案与实践成果,实现从产品环保到系统可持续的突破。2014至2016年间,欧莱雅可持续性、包装和研究团队联合创建了“SPOT”(可持续产品优化工具)环保设计工具,用以衡量产品对环境和社会的影响;模拟不同的设计方案,评估其对环境和社会的影响,并确定改进措施;量化产品对环境影响的减少程度,并监测产品在多个不同改进领域的进展,例如包装和配方的环境足迹。2019年欧莱雅所生产或升级的产品(共计2,180件)100%都经过了SPOT的评估。 

欧莱雅的创新还体现在其开发的“产品环境和社会影响标签系统”(“产品环境影响五色盘”),以此来提升消费者对绿色产品的识别度,进而更有效地传播绿色消费理念,帮助消费者了解所用产品在整个生命周期中对环境的影响,引导消费者做出更环保的消费选择,激活绿色消费从而让负责任生产所创造的价值变现。

该标签已通过独立审计机构必维国际检验集团(Bureau Veritas Certification)认证,被欧莱雅集团旗下品牌所采用。欧莱雅用一张 “五色盘”标签,把复杂的生命周期数据翻译成消费者3 秒就能看懂的可持续成绩单,既倒逼自身持续改进,也让“买得更绿色”成为消费者的默认选项。

欧莱雅的可持续商业实践,说明了这样一个道理,当可持续性融入企业的全生命周期、全价值链和全方位生态中、成为经营活动本身的时候,就能够释放出巨大的价值创造能力。企业可持续商业实践的复合型价值变现,取决于此。

——吕建中

南方周末中国企业社会责任研究中心智库专家

中国管理科学学会可持续发展专委会副主任


• 欧莱雅是全球最大的化妆品集团和全球美丽事业的先行者,以“创造美,让世界为之所动”为使命,以包容、道德、慷慨的态度定义美,并致力于社会和环境的可持续发展。凭借集团旗下37个国际品牌的强大组合以及富有前瞻性的“欧莱雅,为明天——可持续发展承诺2030”,欧莱雅向全球各地消费者提供优质、高效、安全、真诚且负责任的美妆产品,以发挥潜力无限的多元之美。“可持续创新加速器”聚焦领域包括:低碳与气候智能解决方案、水系统韧性解决方案、基于自然的解决方案、替代成分及材料、消除化石塑料使用与塑料废弃物、循环与资源管理,以及兼顾可持续和包容性的商业模式。

【免费行情网站9.1网页】从产品到生态:欧莱雅如何为消费者带来绿色科学之美|2025年度CSR观察案例⑧

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