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12345便民服务平台微信公众号上线新业务 问题“随手拍” 线下即整改

原标题：12345便民服务平台微信公众号上线新业务 问题“随手拍” 线下即整改

今后，遇到井盖缺失、路面坑洼、违章占道等问题，市民就可以用手机“随手拍”上传到12345微信公众号。

海峡网1月28日讯（泉州网记者 陈凌鹭）昨日，记者从市信访局获悉，12345便民服务平台升级又有新动作。继去年11月中旬启用“泉州12345”微信公众号试运行后，今年1月又上线了“随手拍”业务。今后，遇到井盖缺失、路面坑洼、违章占道等问题，市民就可以用手机“随手拍”上传到12345微信公众号。所反映的问题，将由相关部门及时办理。

反映问题更方便

口述就能变文字

据介绍，去年11月份市信访局就启动了12345平台系统改造工作，按照简单、高效、易操作的原则，对12345平台系统进行升级，开通12345微信公众号和“随手拍”业务就是其中改造升级成果。

工作人员告诉记者，“随手拍”这个功能，操作方便。第一步，搜索“泉州12345”微信公众号并关注。第二步，打开公众号底部的“随手拍”栏目，用文字或是口述提出诉求内容，其中口述需要长摁“语音转文字”，系统可将语音转化为文字。然后，上传所反映的问题照片，输入诉求人电话号码，填入验证码，选择提交，就完成了。问题提交之后，诉求人还可通过微信公众号和短信收到诉求编号和验证码，通过诉求编号加验证码就可以查询所反映问题的办理进展。

1200多个单位联动

实现线下快速处理

“随手拍”还具有自动识别位置的功能，如果诉求人没有说清所在位置，问题的办理也不会受到影响。按照要求，相关单位部门对群众的咨询，应第一时间予以回复；对群众提出的好建议，予以及时采纳；对涉及公共服务的“便民诉求”，要三日内办结。

12345平台主要受理我市范围内涉及行政管理、社会管理、公共服务方面的咨询、投诉、建议、求助。目前已接入联动单位1200多个，基本实现全市范围内的党政部门、乡镇（街道）和提供公共服务的企事业单位全覆盖，为实现线下快速处理群众反映问题提供机制保障。

泉南高速一大客车突然爆胎 53名乘客滞留

原标题：泉南高速一大客车突然爆胎 53名乘客滞留

闽南网9月5日讯（福建日报新媒体·闽南网记者 陈玉玲 通讯员 刘闽华 张清泉 文/图）今天早上7点左右，泉州高速交警二大队民警接到指挥中心报警称，在泉南高速龙首岭隧道口处，有一部客车发生故障，车内乘客滞留。

民警帮忙联系车辆，将53名乘客转移到高速出口

接警后，民警火速到达现场，当时一部重庆牌照的小车停放在路边，不少乘客站在车旁。驾驶员陈师傅说，这部客车里载着53名乘客，他们从重庆出发，准备前往晋江。眼看就要到达目的地了，谁知道刚过了龙首岭隧道口，客车左后轮忽然爆胎，车辆走不了了。

得知情况后，民警马上协助客车司机将乘客转移至安全地点，同时联系车辆将车内人员转移到泉州南高速出口。

目前，事故原因仍在调查中。

泉州高速交警提醒，高温炎热的天气下，驾驶员要注意检查车况，特别是轮胎、刹车等易劳损的配件。一旦发生爆胎，切不可紧急刹车，要握住方向盘，慢慢将车速降低，确保安全。