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泉州交警持续整治酒驾 仅6天就查处196起

女子醉驾肇事后弃车逃逸，最终还是难逃法网。

“喝酒不开车，醉驾要入刑。”这一警示标语耳熟能详，但仍有不少驾驶员以身试法。这不，近段时间我市各地交警部门在持续开展的酒驾整治行动中，就查处了多起典型案例。

□记者 黄枫 黄祖祥 张晓明 通讯员 庄小强 戴吉成陈凌波 林依馨 文/图

连撞三车后逃逸 女子醉驾被刑拘

11月3日21时许，南安市公安局洪濑派出所接到群众报警称，停放在洪濑旧桥头酒楼门前的轿车被撞。民警赶到现场后，发现停放在酒楼门前的2辆轿车有不同程度被撞损坏。勘察事故现场后，民警在距事故现场50米处一个交叉路上发现1辆红色轿车，右侧有刮擦痕迹，车上没人。民警经调取现场监控发现，该轿车在酒楼门前撞车后，在江滨路与洪濑街交叉路口又撞上1辆电动车，之后，一名穿红色短袖T恤女子下车往洪濑街方向步行离开。

经过一个多小时的努力，民警在洪濑街找到该女子。经现场呼气测试，女子酒精含量为136mg/100ml，涉嫌醉酒驾驶机动车。民警当场将该女子传唤到派出所进行调查，并连夜对其进行酒精检测。经抽取血样检测，乙醇浓度为137.71mg/100ml。

经查，女子姓潘，1990年生，南安乐峰镇人。当天晚上8时许，潘某应朋友邀请到洪濑镇一烧烤摊喝酒。其间，她喝了2瓶啤酒。当晚9时许，她驾驶红色轿车经洪濑旧桥头准备回家，因酒精发作，撞上停放在一家酒楼门前的两辆轿车，致两车不同程度损坏。撞车后，她继续驾车行驶到江滨路与洪濑街交叉路口，又撞上1辆往旧大桥头方向行驶的电动车。她与车主协商后，弃车往洪濑街方向行走。来到一家照相馆门口时，她被民警抓获。

目前，潘某因涉嫌危险驾驶罪已被采取刑事强制措施，并因交通肇事逃逸被处罚款2000元、驾驶证记12分。

酒驾先后被查 姑侄现场“相认”

11月15日，在晋江紫帽镇，一对姑侄一起参加家庭聚餐，饮酒后抱着侥幸心理驾车回家，途中先后被交警查获。

当晚10时许，晋江紫帽交警中队与紫帽派出所联勤联动，在国道324线紫帽镇园坂村路段设卡开展酒驾整治行动。在对一部小型面包车进行检查时，发现驾驶员孙某浑身酒味。经检查，孙某血液中酒精含量为85mg/100ml，达到醉酒驾驶机动车的标准。

仅隔7分钟，民警在检查另一部小型面包车时，发现驾驶员孙某某（女）也是酒后驾驶，她的酒精检查结果为40mg/100ml。令人惊讶的是，在现场，这两人竟然“相认”了。原来他们是姑侄关系，一起去清濛参加家庭聚餐喝了酒，结束后两人分别驾车回紫帽，谁知在途中一同被查了。

依据《中华人民共和国道路交通安全法》规定，孙某因醉酒后驾车，持有的B2驾驶证将被吊销，还将被依法追究刑事责任；孙某某因酒后驾车被处罚款1000元，驾驶证记12分。

前一晚喝酒 次日下午仍查出酒驾

11月15日下午，丰泽交警动车站中队在泉州火车站二楼出站方向开展查缉布控。4时20分，一辆白色小车经过卡点时被民警拦下检查。经查，车主唐某在今年4月份因饮酒后驾驶机动车被交警部门查处，驾驶证已被依法扣留，唐某的行为已构成驾驶证被依法扣留期间驾驶机动车的违法行为。在对唐某进行询问时，民警闻到他身上飘散出一股酒气。经呼气测试，唐某体内酒精含量为43mg/100ml，达到饮酒后驾驶机动车标准。

据唐某交代，前一晚，他与朋友一起喝酒，到第二天认为酒意已经消退了便驾车到动车站接人，没想到再次被查出酒驾。

目前，该起案件正在进一步办理中。

6天查处196起 酒驾一律顶格处罚

记者从泉州市交警支队了解到，近段时间，泉州交警持续整治酒驾，通过在市区、乡镇的主要路口设卡、巡逻等方式开展行动，仅11月1日至6日就查处196起。对查获的酒后驾驶人一律顶格处罚，对二次酒后驾驶违法行为人一律予以行政拘留。同时，以整治酒驾为牵引，加大道路交通违法管控力度，严查毒驾、无证驾驶、假牌套牌等严重交通违法行为，确保辖区道路交通安全、平稳、有序。

交警提醒，驾驶员要牢记“开车不喝酒，喝酒不开车”，切勿以身试法。而且，隔夜酒也是酒驾。酒精在人体内的代谢因人而异，千万不要抱有侥幸心理，凡是次日要驾车外出的，最稳妥的办法就是前一天晚上不饮酒。

网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

原标题： 网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

海峡网6月28日讯 学英语、学烘焙、学育儿知识……如今，课外辅导、兴趣特长培训，甚至是生活技能，都成为网上销售的课程，因为不局限地点、时间安排上很自由等特点，网络课程受到了不少市民的欢迎。

买了网课，却发现不适合自己怎么办？目前，网课存在退款难的问题，能不能退尚存争议，工商部门提醒广大市民，购买网课千万别冲动，付款前要看清合同细则。

市民

购买网课货不对板 想退款遇重重障碍

今年，市民王先生在某网络教育平台上购买了1300元网络课程，课程内容为教授面试技巧。上了一节课后，王先生发现课程所授内容和平台所描述的课标并不一致。

“当时，我正要参加一场十分重要的面试，需要很有针对性的面试知识和技巧，而老师讲的完全不是我需要的内容。”王先生说，发现网课内容与自己预期不一致后，他马上联系平台方，要求退课。该网络教育平台也很“豪爽”，马上答应了王先生的退款要求。但随后，平台给王先生设置了重重退款障碍。

“他们要求提供身份证和银行卡复印件才能退款，但是，我付费时他们并没有要求提供任何证件，为什么要退款就得提供呢？而且，身份证和银行卡包含了最重要的个人信息，怎么能轻易提供呢？如果他们利用这些信息去做别的事怎么办？”王先生坚决不愿提供个人证件，平台方立马“翻脸”，不愿退款。

王先生拨打12315投诉，因平台总部不在泉州，工商执法人员通过电话对双方进行了调解。调解后，该网络教育平台不再要求王先生提供证件，直接退还了1300元。

市民宋小姐在购买网络课程时同样也遭遇了退款难问题，但她没有王先生幸运，至今网络教育平台仍不愿退款。

“我一直都想学英语，但平时工作忙，没办法定时到培训机构去。前段时间，朋友向我推荐了一个网络外教课程。”宋小姐告诉记者，自己的朋友购买了5000元的英语网课，上了一节课后觉得效果不错，于是向她推荐。

宋小姐不假思索就购买了15000元的网课，但两节课后，她觉得外教不太靠谱，“基本上就像‘鸡同鸭讲’，沟通不起来，对学习也没什么帮助。我不太清楚这个外教有没有相关的资质”。

宋小姐想要退款，却遭到了平台方的拒绝。“他们说，付款前的合同里已经写明不能退款了。”宋小姐很无奈。

调查

有些平台不支持退款 有些只能退部分款项

昨日，记者尝试咨询了几个提供网络课程的平台后发现，有些平台不支持退款，有些则只能退部分款项。

在一个提供烹饪课程的平台上，记者想要购买一款价格为9.9元的网课，课程说明里写着，“课程售出后不提供退换货服务”，并表示可以无限次回看课程。记者又随机查看了该平台上的其他几个课程，同样说明无法退款。

在一个提供英语辅导的网络教育平台上，记者与客服进行了沟通。客服告诉记者，平台的老师都来是来自“清华、北大”等名校毕业的“学霸”，随后又说，也有在校生老师，但授课经验丰富。当记者问及是否可以退款时，客服表示，如果没有效果可以退款。但是如何界定“没有效果”，客服迟迟不给出正面答复，而是强调具体提升效果要根据学员的情况而定。在记者一再追问下，客服表示，自己无法提供具体的退款细则，需要记者选定课程付款时，才有专门的顾问老师向记者讲解。随后，客服多次询问记者是否注册，有无留下电话号码。

据了解，目前已有少数网络授课平台推出“7天无理由退款”功能，只要用户听课的数量未超过规定数量，就可以成功退款。

记者调查中发现，除了退款难，网络课程还存在教师资质不明，课程中出现广告植入等问题。多数平台在记者咨询其教师资质时，都表示平台有大量在职教师，但无法直接提供相关证明。另外，部分烹饪、烘焙等课程的授课老师，在授课时会提及自己的网店，推销烹饪和烘焙用品。

争议

网课是否适用“7天无理由退货”

“《消法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。除前款所列商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。但是，根据消费者投诉，我们得具体情况具体分析，并不是所有情况都不支持退款。”鲤城区工商局相关工作人员表示。

按照这一规定，大部分网络授课平台认为，网课属于数字化商品，不支持退款。但是，业界对能不能退款存在争议。“如果付款后能够看到全部课程内容的，那的确不适合退款。目前，有人付款后偷偷录下课程视频，然后低价转卖。如果这类课程能够退款，对平台来说是不公平的。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，网课能不能退款还得看情况。

业内人士表示，还有一类课程是一节一节上的，如果消费者不满意，应该可以退还未上过课程的余额。记者也从教育部门了解到，消费者若参加实体培训机构的课程，消费者想要退款也只能根据以上的课程量来协商退款余额，无法全额退款。

鲤城区工商局相关工作人员介绍，此前，国家市场监管总局针对网络课程退款难的问题作出了回应。总局表示，一直以来都高度重视消费者权益保护和合同行政监管工作，不断优化网络市场监管执法，对于网络教育培训经营者涉嫌虚假宣传、培训协议涉嫌霸王条款等问题，消费者可以向经营者所在地的工商和市场监管部门投诉举报；工商和市场监管部门依据《合同法》及《合同违法行为监督处理办法》开展的合同行政监管，对当事人利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为进行监管，其中包括针对经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为进行监管查处。

提醒

买网课别冲动 先了解退款细则

鲤城区工商局相关工作人员表示，网络课程属于新兴事物，相关法律法规还不够完善，如果遇到退款难等消费纠纷，建议消费者拨打12315投诉。但是，因为对其授课质量的判定等没有明确标准，调解时也存在一定困难。

“网络授课平台应该制定详细的退款规则，这对于行业发展和保护消费者权益都有好处。”工作人员表示。

工商部门提醒广大市民，购买网络课程前，一定要认真甄别授课平台是否靠谱，多关注其他消费者对该平台的评价，尽量选择知名度高、好评度高、专业性强的网络教育平台；应该先鉴别授课老师是否有足够水准，多沟通后再确定是否选课；另外，付费前一定要看好合同，对各项细则进行详细了解，以防掉进消费陷阱。（东南早报记者 李菁 通讯员 杨思默）