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我们社区志愿者招不到人，社区手这事真得聊聊了上周路过居委会，志愿者人足基看见公告栏贴了一张A4纸，共服标题是量吃“社区志愿者招募”。仔细一看，社区手招募四类岗位：门岗值守、志愿者人足基星空在线独居老人探访、共服核酸采样辅助（这词现在不常用了，量吃但当时写的社区手）、垃圾分类督导。志愿者人足基底下一行小字：“服务时间：每周至少2小时，共服无补贴。量吃”纸边上已经有点卷了，社区手贴了至少半个月。志愿者人足基我问门口保安，共服他说：“哪有人来啊，退休的老头老太太都撑不住了。”后来我专门翻了几个公开数据，心里更凉。一个社区到底需要多少志愿者？我所在的小区属于中等规模，常住人口六千多。按照街道办公开的文件里提到的“每千人常住人口配备不少于一定比例志愿者”的标准，算下来至少需要50名活跃志愿者。但实际在档的、能叫得动的，不到15个人。而且这15人里，成人版电影在线观看70%以上是60岁以上的退休老人。这不是个例。我查了某市志愿者协会2023年的报告，社区志愿服务岗位缺口平均在40%左右。最缺的是这三类：独居老人日常探访（尤其晚上）周末活动组织（年轻人要上班，没人出力）应急突发情况响应（比如半夜停水、漏水、老人摔倒）<｜paragraph｜>表格里看得更明显：志愿岗位实际缺口主要原因老人日常关怀很大时间要求细碎，需每天几十秒确认安全维修类服务巨大会水电的人太少，且义务维修不受信任代买代办较大要跑腿，出错了要担责纠纷调解中等需要专业知识，口才和威信活动策划执行中等双休日大家想休息看上去好像每个岗位都能找到人干，但一落到“具体某一天，某个时间段，某个楼栋”就黄了。为什么没人来？我用大白话捋一捋费曼说的对，解释不清楚就是自己没搞懂。所以我不讲空话，就讲讲我们楼王大妈的事。王大妈76岁，退了休，老伴走了，儿子住隔壁区。她是楼栋长，也是社区最活跃的志愿者。去年大冬天，三炮晚上九点，社区给她打电话，说一楼独居的张大爷联系不上了，问她能不能去看看。王大妈穿上棉袄下楼，敲门没人应，又跑社区拿钥匙，进去发现张大爷摔在地上，头磕破了，血压仪摔碎在旁边。好在送去医院没大事。事后王大妈跟我说：“那天要不是我在，谁去？年轻人都上班，社区干部就三四个，哪有功夫盯每个楼？”王大妈不是不愿干，是真的干不动了。 凌晨三点她不敢再跑一次，周日社区活动站半天岗，腰疼得坐不住。这就是志愿者人手不足的真相之一：剩下的人在超负荷运转。而超负荷会吓跑新加入的人。从旁观者角度，我发现了几个具体原因我试着以“想报名但没报名”的邻居心态去分析，发现这几个坎很现实。第一，时间对不上社区志愿服务大多在工作日上午。狠狠搜比如垃圾分类桶前值守，通常早上7到9点。上班族这个点正在挤地铁。周末活动倒是需要人，可大家忙了一周，真的想歇着。全职员不可能，退休老年人又只有一部分有时间。时间错配是最大瓶颈。第二，责任不清很多人说“我怕干不好”。不是怕辛苦，是怕担责。比如给老人买药，买错了品牌，或者药品涨价超出了预期价格，老人不满意，最后谁挨骂？社区没有完善的保险和免责条款，志愿者心里没底。<｜paragraph｜>有一回，一个年轻人想做公益，就在社区群里问：“我可以每周六下午帮忙教老人用手机，但需要有人证明我来过，并且提供志愿服务证明。”结果群管理说：“我们这边暂时没专人开证明，你先来干着吧。口袋彩店”然后就没有然后了。第三，没有成长感很多志愿者不是图钱，但希望有收获感。比如学急救知识，学摄影，学沟通技巧。但现在的社区培训，一年到头就那么几次，每次都是“讲座式”，老年人要打瞌睡，年轻人没兴趣。干了一院子，除了累，没有进步。其实只靠感动撑不了多久我尊重王大妈这种人，但社会不能只靠感动来维持公共服务。一个真实数据：某社区曾做过统计，一个常规志愿者在岗第一年的流失率是35%，第二年直接升到60%。为什么？因为刚开始有热情，后来发现事情琐碎、没人记着、还得经常受委屈。比如敲门送资料，被当骗子；站岗提醒戴口罩，被怼“你算老几”。人心都是肉长的。热情会耗尽。但也有一些让人眼前一亮的做法不是说没救。我特意观察了几个做得稍微好点的社区，发现他们有几个共通点。把服务切成小任务的。不用固定每周值班，而是“谁有时间，谁认领当天的任务”，像发外卖单一样发出任务，有人接单，干完给积分。积分真的能换东西。不是为了钱，是社区菜店折扣、停车费减免、甚至物业费优惠。一个小超市支持，一袋大米两升油，很多人就觉得很值。给志愿者买保险。有社区和保险公司合作，一年几十块钱，万一出了意外有赔付。这事一公布，很多中年人表示愿意报名。年轻人做“专项志愿者”。不做日常巡查，只做自己擅长的事。比如教无人机操作，帮老人设计简单防诈骗手册，给社区设计垃圾分类指示图。做完就走，没负担。<｜paragraph｜>以前我一直觉得志愿者就是一个“无私奉献”的概念，后来发现，真正良性的模式是双向获益。社区获得了人力，志愿者获得了认可、保护、甚至一点点小实惠。这才可持续。基层公共服务力量吃紧，是结构性问题我们总说“加强基层力量”，但实际上一线社区干活的编制就那几个人。我了解到，一个常住人口上万人的社区，正式工作人员常常只有7到9个。他们要负责民政、卫生、消防、调解、登记、补贴发放，还有各种临时性检查。一个人对接县里十几个部门，这种状态不是一天两天了。志愿者作为补充力量，本意是好的，可如果志愿者补充的机制不顺畅，就会出现“一腔热血没人接住”的局面。<｜paragraph｜>我还听说一个事。有个年轻人报名做志愿者，社区让他在小程序注册。结果他连续注册三次都失败，说身份证号对不上。后来才发现系统里把“李佳”和“李佳文”搞混了。他打电话，那边说“你先等两天，我们技术后台不太懂”。他等了一周，自己的码还是红的。最后就不了了之了。这种细节，消耗的不只是一个人的热情。放低身段，可能才有解我并不是专家，但作为一个普通居民，我觉得这事得换个思路。与其天天喊“志愿者伟大”，不如老老实实承认：志愿者就需要被照顾。就像我邻居说的——“你让我周末去帮人修电脑，那我中午那顿饭你得给我管吧？不用好东西，盒饭就行。吃完我下午接着干。”看着简单，其实很多社区做不到。饭钱从哪出？谁负责订饭？万一有人不吃猪肉怎么办？这些流程没人去跑。但恰恰是这样的“鸡毛蒜皮”，决定了志愿服务能不能长久。最后说点不做作的话我写这篇东西，不是想批评谁。主要就是觉得，这事不该只停留在“呼吁”和“点赞”上。社区志愿者的缺口，其实就是我们身边每一个老人的安全网、每一场公共活动的支架、每一次突发状况时的应急手。王大妈前几天感冒了，没法去给三楼王爷爷送血压药。她打我电话，问“你能不能帮个忙”。我当时在开会，说“下班行吗？”她说“下午也行，药不是特别急。”后来我去了，王爷爷说：“谢谢啊，你是新来的志愿者吧？我住这三年了，还是第一次见你。”这句话让我有点脸红。但我也知道，光脸红没用。我想，如果社区能多做一点：把任务拆细一点，把保障做足一点，把感谢落得实一点，也许下次公告栏那张纸，不用贴那么久。

泉州开展餐饮油烟污染专项整治 餐馆油烟直排最高罚5万元

即日起至9月30日，全市开展餐饮油烟污染专项整治，规范油烟排放处理，严厉查处未安装油烟净化设施和不正常使用油烟净化设施行为，对直排油烟的餐馆最高可以处罚5万元。25日晚至26日，全市开展餐饮油烟污染整治统一行动，共摸查200多家商铺，开具100多张责令整改通知书，其中，未安装油烟净化设施的20多家，油烟净化器未正常使用的15家，未安装隔油设施的70多家，未安装燃气报警器或配型不正确的50多家。

执法人员检查可燃气体报警装置

查找问题 给商家10天时间整改

25日晚上，全市开展餐饮油烟污染专项整治，重点对油烟净化器、油水分离设施安装使用情况，可燃气体报警装置安装使用情况等进行检查。

市区西街与城西路交叉路口一带，餐饮商铺林立，食客众多。在张记烤鱼王，没有油烟净化器；有油水分离设施，但安装不规范；没有安装可燃气体报警装置。附近的老四川石锅鱼，油烟净化器安装不规范，没有安装可燃气体报警装置，也没有油水分离设施。在金一品烤鱼城，没安装可燃气体报警装置。在黄大侠烧烤店，可燃气体报警装置安装不规范，没有油水分离设施。针对这些问题，城管一一指出，并责令店家整改。

在市区丰海路的九九海鲜酒楼、濠景海鲜酒楼，油烟净化器、油水分离设施、可燃气体报警装置都存在一些问题，相关部门责令商家整改。

“给予10天的整改时间。10天后，将组织检查，如果不达准的将给予处罚。”市城市管理局总工王森江表示，他们对有问题的经营者下发责令整改通知书，要求其按照相关标准进行整改。

昨日，在洛江区万安街道，执法人员检查时，发现部分商家存在油烟净化器有安装但未正常运转、未装隔油池、燃气报警器安装不规范、灶台堆放杂物等问题。

不漏一个 全面摸排集中整治

据悉，此次专项整治对象为所有产生油烟的餐饮服务业经营单位和个体户（包括企事业单位食堂、宾馆内设酒店、餐厅）。

专项整治按照“不漏一个，分类排查”的原则，对全市所有产生油烟的餐饮服务业经营单位和个体户以及露天烧烤、大排档等各类餐饮单位及餐饮油烟净化处理等情况进行过细排查并建档造册。重点检查是否安装油烟净化设施、油烟净化设施是否正常使用、是否定期清洗油烟净化设施且有记录、是否安装排烟管道、排放口高度和位置设置是否影响周围居民生活环境、是否排入地下管道、油烟排放是否达标、是否安装隔油设施、隔油设施是否定期清洗以及有无淤积等问题，确定需要整治的名单、整治要求、整治期限，并及时告知有关单位。

此次专项整治，将检查所有有油烟产生的餐饮服务业经营单位是否安装与油烟烟气污染物排放规模相匹配的高效油烟净化设施，并委托具备专业清洁设备的单位定期清洗维护油烟净化设施和油烟排放管道，做好台账记录。8月前，重点整治区域内70%以上的排放油烟的餐饮服务经营单位和单位食堂须安装高效油烟净化设施，设施正常使用率不低于95%。

不达标必须整改 鼓励业主整体改造

据介绍，餐饮服务业必须安装使用高效油烟净化设施，如果排放不达标必须整改。鼓励业主实施整体改造，或使用高效油烟净化整体装置，确保外排油烟达到排放标准，并设置不影响周围居民生活环境及市容市貌的排气烟道，油烟净化设施必须定期清洗维护并保证正常稳定有效运行。

对未安装、不正常使用油烟净化设施、未采取其他油烟净化措施超过排放标准排放油烟或者封堵、改变专用烟道直接向大气排放油烟的：经责令整改后自行纠正违法行为的，处以5000元（含）以上10000元以下罚款；经责令整改，造成轻微危害后果的，处以10000元以上20000元以下罚款；经责令整改，造成一般危害后果的，处以20000元以上40000元以下罚款；经责令整改，造成严重危害后果的，处40000元以上50000元以下罚款；情节特别严重拒不整改的，责令停业整治。

对在居民住宅楼等非商用建筑、未配套设立专用烟道的商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目的：经责令改正后自行纠正违法行为的，不予处罚；拒不改正，造成轻微危害后果的，处以10000元（含）以上20000元以下罚款，予以关闭；拒不改正，造成一般危害后果的，处以20000元以上40000元以下罚款，予以关闭；拒不改正，造成严重危害后果的，处40000元以上50000元以下罚款，予以关闭。（泉州晚报记者 王金植 通讯员 曾雅兰 文/图）

识别二维码免费领取智能手环骗局 泉州市民上当

原标题：识别二维码免费领取智能手环骗局 泉州市民上当

“天上真的不会掉馅饼，希望大家不要贪小便宜。”昨日，市民潘先生致电泉州晚报社反映自己也遇到了“火遍朋友圈的骗局”。他在微信朋友圈看到“识别二维码免费领取智能手环”的信息，以为是价值数百元的华为运动手环，就支付了29元邮费，结果收到的是一个劣质的山寨手环，根本无法使用。

“识别二维码免费领取智能手环，仅需支付邮费就可以免费获得华为运动手环”，日前，市民潘先生在微信朋友圈看到好友转发了这样一条链接。他半信半疑，但对“免费”两字仍有些动心。他正想购买一个运动手环，如果有免费的，何乐而不为？他立即在链接后面的领取表中详细填写了个人信息，并按要求转发了该链接。不到两天货便到了，快递员收取了29元邮费。他满心欢喜地打开一看，顿时傻眼了。哪里是什么华为运动手环，就是一劣质塑料手环，估计5块钱都不值。他当场意识到被骗了，打算报警。可一想到29块钱不多，如果报警，耽误时间要回那点钱，有些不值，他因此放弃了。直到这几天，他看到央视新闻曝光了这个骗局，才知道竟然有那么多人被骗了。

据央视新闻报道，哈尔滨警方近日成功破获了一起特大系列电信诈骗案件。该诈骗集团先是利用各种方式添加不特定对象微信，发送“识别二维码免费领取华为智能手环”信息，声称名额有限，活动仅限3天，只需缴纳29元邮费。所谓手环实为仿冒品，实际价值不足2元，邮寄平均费用3.5元，差价23.5元被犯罪分子骗走。经查，该案受骗群众多达200余万人次，遍及全国各地，被骗总金额高达8000余万元。

针对此类诈骗案件，警方提醒广大群众，如果上当受骗，即使被骗数额再小，也要第一时间向公安机关报案，使警方及时掌握线索，便于早日破案挽回损失。（记者苏勇）